
Первое, на что жаловались наши земляки, прилетевшие во Владивосток 18 марта, - билеты пришлось выбивать с боем, а переплачивать за них в несколько раз.
- Я заказывала билет через Австралию за 3000 долларов, - рассказала вчера Валерия Бернс.
- Искали возможность улететь кто где, - рассказывает пассажирка Ольга. – Я купила билет через туристическую фирму за 125 000 йен – около 42,5 тысяч рублей.
- А мне мама в России покупала, в Японии вообще нереально найти билет, - жалуется и Юлия Дитятьева. – Обошелся в 40 тысяч на наши деньги.
В ответ на эти признания тут же поднялась волна народного гнева против авиакомпании. Дескать, цинизм какой – наживаться в такое время на земляках. Возмущение было такой силы, а обиженных так много, что ситуацией заинтересовалась даже антимонопольная служба.
- У нас нет ни одного конкретного заявления пассажиров, мы стали выяснять обстоятельства исключительно из-за поднявшейся шумихи в прессе, - объяснил Виктор Трякин, заместитель руководителя управления Антимонопольной службы по Приморскому краю. - Мы запросили данные у «Владивосток Авиа». Тарифы на рейс Владивосток – Токио установлены 26 февраля 2010 года, и с тех пор не менялись. Суммы 40 тысяч рублей там нет. Если с кого-то взяли лишнее, пусть пассажир напишет нам заявление. Проверить легко, в авиакомпании все фиксируется. Будет выявлено нарушение,- примем меры.
Видимо, такая клевета задела за живое и представителей компании. Обычно сдержанные в комментариях они отреагировали очень эмоционально.
- В японскую столицу улетело 17 пассажиров, а обратный борт во Владивосток вернулся практически полным — 149 пассажиров, из них 141 в экономическом классе: 120 взрослых, 21 ребенок в возрасте до 12 лет и пятеро детей в возрасте до двух лет (без места), плюс три собаки. Восемь человек летели бизнес-классом, - объясняет пресс-служба компании. - Обычный рядовой рейс, каких ежедневно десятки выполняют лайнеры «Владивосток Авиа». Если бы не обстоятельства, его сопровождающие. Все мы, конечно, знаем, что сейчас происходит в Японии. Но родные увиделись, семьи воссоединились, дети обняли родителей, журналисты взяли интервью. Все вроде бы пока понятно.
Как только стало известно об ужасной трагедии, постигшей Японию, авиакомпания «Владивосток Авиа» сразу заявила о своей полной готовности принять билеты на рейсы в Японию без каких-либо штрафных санкций. Переоформление билетов на другие даты производится бесплатно. Тарифы на перевозку не повышались, а для вновь приобретающих билеты пассажиров в представительствах «Владивосток Авиа» в Токио и Ниигате дают скидку: билет из Токио во Владивосток стоит не более 65 000 йен, а из Ниигаты - 60 000 йен.
По мнению специалистов, такими дорогими билеты получились из-за того, что покупали их через посредников.
- Все пассажиры признаются, что покупали билеты через посредников. Многие фирмы работают одна через другую, знаете, такая цепочка получается, и каждая за свои услуги накручивает определенный процент. Поэтому в итоге и получается такая большая сумма, - объяснили в одном из туристических агентств Владивостока.