Премия Рунета-2020
Россия
Москва
+7°
Boom metrics
Авто21 сентября 2015 17:24

Автомобили какой марки лучше в обслуживании в дилерских центрах

"Автостат" составил специальный индекс

Фото: Александр САЕНКО

Аналитическое агентство «АВТОСТАТ» провело исследование, которое оценило, насколько владельцы бюджетных автомобилей довольны обслуживанием в дилерских центрах.

Участникам опроса предлагалось оценить уровень обслуживания по 9 критериям - возможность записаться на обслуживание онлайн или по телефону, качество выполненных работ, техническая компетентность консультанта, сроки выполнения, стоимость работы и так далее.

Каждый из ответов оценивался респондентами по пятибалльной шкале. В исследовании приняло участие более 2000 автовладельцев, купивших новые автомобили 2012-2014 года выпуска.

Схема: Автостат

Схема: Автостат

В итоге лидирующее место в рейтинге заняла Renault Logan, набрав 88,1 баллов (при среднем показателе по выборке 75,7 балла).

Второе место - у LADA Largus, владельцы которого показали уровень удовлетворенности 87,5 балла.

На третьем местеSkoda Fabia (84,6 балла). В пятерку лидеров вошли также Hyundai Solaris (84,2 балла) и Volksvagen Polo (84,0 баллов).

Выше среднего показателя по выборке оказались индексы у отечественных LADA Granta (83,7 балла), LADA 4х4 (79,3 балла) и LADA Kalina (77,7 балла).

Фото: Юлия ПЫХАЛОВА

Явными аутсайдерами рейтинга, набрав менее 70 баллов, являются Daewoo Matiz (67,6 балла), Geely MK (67,3 балла), Lifan Solano (67,2 балла), Chery Very (66,8 балла), Geely MKCross (64,6 балла), Geely Emgrand EC7 (63,0 баллов).

ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ:

Рейтинг: назван самый надежный автомобиль в Европе

В ходе рейтинга надежности Vehicle Dependability Study первое место заняла марка Škoda. Эксперты от мира авто пришли к выводу, что машины чешского автоконцерна - самые стойкие. ТОР надежных авто уже несколько десятков лет подряд составляет компания J.D. Power. На это раз было опрошено 13 451 автовладельцев в Европе, которые приобрели машины в период с апреля 2012 года по март 2014-го (дальше)

ТОП-20 самых продаваемых автомобилей в России

На российском авторынке две новости. Как водится, хорошая и не очень. Начнем со второй. По итогам первого полугодия этого года рынок сократился более, чем не треть! Если быть точными - на 36,4 процентов (читать дальше)