Жительница Владивостока отсудила деньги за пылесос «Кирби»

- Когда мне по телефону предложили посмотреть ни к чему не обязывающую демонстрацию, я, конечно, согласилась – уже слышала, что они бесплатно чистят ковры и мебель, а мне это не помешало бы - дома маленький ребенок, - вспоминает Ольга Ососова.

Менеджер приехал уже почти в девять вечера.

- Около десяти я попыталась от него избавиться, но не тут-то было. Парень стал звонить в офис и спрашивать, прошел ли аттестацию. После разговора по телефону он убитым голосом стал мне рассказывать, что, если он не продаст пылесос, его уволят.

Даже сейчас Ольга толком не может объяснить, зачем согласилась на покупку: может, стало жалко парня, а может, просто не видела другого способа от него избавиться.

Попыталась отбиться последним аргументом – нет денег, последние две тысячи в кошельке остались. Но менеджер был согласен и на эту сумму и даже пообещал помочь оформить кредит на следующий же день. Так женщина подписала договор купли-продажи.

- Мне сразу показалось странным, что кредитный эксперт сидит у них в офисе по воскресеньям. Да и оформили все очень быстро - без всяких справок, поручителей.

Но потом у женщины глаза открылись: пылесос явно не новый – корпус потерт, серийный номер на аппарате и коробке не совпадает, а деньги стоит немалые! Ольга кинулась в фирму. Там аппарат пообещали заменить и…пропали.

- Через несколько дней ожидания я позвонила в банк, чтобы приостановить выплату по кредиту. Но там ответили, что договор трехсторонний и, пока компания «Паритет» не составит акт возврата, мне придется платить.

Тогда она обратилась в суд. Спустя месяц огласили решение: компания «Паритет» должна принять обратно пылесос и выплатить моральный ущерб Ольге в размере 500 рублей. Плюс к этому компания должна заплатить штраф в 1500 рублей.

- Суд учел все: и фото, где видно, что аппарат не новый, и серийный номер, который от руки написан. Плюс гарантийный талон был составлен не на фирменном бланке, - делится опытом женщина.

Другое мнение

- Я не считаю, что суд нами проигран, - прокомментировал ситуацию Сергей Копысов, юрист ООО «Паритет». - В данный момент судебное решение еще не вступило в законную силу, и мы готовим апелляцию. Покупательница подписала договор, в котором значится, что аппарат новый, значит, ее все устраивало. А вообще людям присущ потребительский экстремизм - попользуются аппаратом, а потом хотят вернуть.