Что делать, если у должника за теплоснабжение арестовали банковский счет?

За долги у неплательщика могут арестовать даже банковский счет!

Фото: Архив "КП".

«Комсомолка» недавно публиковала историю о том, что у жительницы Владивостока, которая два года не платила за тепло в доставшейся ей в наследство квартире, перед Новым годом списали все деньги с карты. В Дальневосточной генерирующей компании подробно прокомментировали ситуацию и рассказали, когда человек становится должником, как справиться с задолженностью за теплоснабжение, сколько денег могут списать с карты и почему. И даже объяснили, что делать, если вы по всем квитанциям заплатили, а повестка в суд все равно пришла.

Когда человека можно считать должником за услуги теплоснабжения?

В отличие от множества товаров и услуг, которые мы ежедневно приобретаем, люди платят за ЖКХ не в момент получения услуги, а в следующем месяце после того, как воспользовались ей. Например, оплатить, квитанции ДГК за тепло и горячую воду за январь необходимо до 10 февраля. Если человек этого не сделал вовремя, то с 11 февраля формально он будет являться должником.

Однако в жизни могут произойти разные ситуации: отпуск, больничный, элементарное отсутствие времени, поэтому если потребитель немного задержал платеж, то он увидит лишь информацию о наличии долга в следующей квитанции. А вот если просрочка превысила месяц (тридцать дней), согласно действующему законодательству начинается начисление пени на всю сумму долга за каждый день.

Также в досудебном порядке должника могут отключить от горячей воды, в случае если задолженность превышает две месячных суммы оплаты по нормативу. Для этого достаточно один раз уведомить должника за 20 дней до отключения.

Кто уведомляет должника о начале судебного разбирательства?

Перед, тем, как обратиться в суд, ДГК неоднократно отправляет должнику уведомления о его задолженности, в том числе и оповещает об обращении в суд. Но если абонент в этой квартире не проживает, не просматривает содержимое почтовых ящиков или попросту выбрасывает письма и претензии, это никак не освобождает его от обязанности оплачивать услуги теплоснабжения, не снимает с него статус должника. В большинстве случаев юристы ДГК обращаются в суд, когда период задолженности превышает более полугода.

Обычно дела о взыскании задолженности за жилищно-коммунальные услуги, рассматриваются судом в порядке приказного производства без извещения сторон. После принятия решения по делу, судья высылает копию судебного приказа должнику, который в течение десяти дней со дня получения приказа имеет право представить возражения относительно его исполнения. В большинстве случаев копию судебного приказа отправляют по указанному взыскателем адресу неплательщика заказным письмом с уведомлением о вручении.

Однако должник может не получить извещение о решении суда, или же оно может прийти позже фактической даты поступления. Поэтому днем получения и ознакомления с содержанием документа будет считаться судом та дата, когда письмо поступило по зафиксированному в материалах дела адресу должника.

Если человек знает, что у него имеется задолженность, то для того, чтобы избежать «сюрпризов» в виде ареста банковского счета, автомобиля, запрета на выезд заграницу и.т.д., необходимо периодически проверять себя на наличие исполнительных производств на сайте судебных приставов. Это занимает всего пару минут.

Может ли прийти судебное постановление о взыскании задолженности, если такая была, но несколько месяцев назад была погашена?

Такое может произойти в случае длительной доставки почтового отправления. То есть долг вы уже оплатили, а письмо вам доставлено только сейчас.

Если такое произошло, в первую очередь обратите внимание на дату судебного решения. Если вам достоверно известно, что задолженность уже погашена, то повода для беспокойства нет. Однако если ситуация вызывает у вас тревогу, вы можете уточнить информацию по своему лицевому счету по телефону горячей линии, проконсультироваться с юристами ДГК по телефону или лично, оформить в любом абонентском отделе справку об отсутствии задолженности.

Что делать, если за долги арестовывают банковский счет?

Арест банковского счета – одна из мер взыскания, которая применяется только в рамках исполнительного производства во исполнение решения суда, судебного приказа. Направить исполнительный лист в банки может как судебный пристав, так и ДГК самостоятельно. При этом ДГК, как и любой другой взыскатель, направляя в банк исполнительный документ, достоверно не знает – открыт ли у должника в данном банке счет в принципе, какова природа этого счета, сколько на нем находится средств. Банки такую информацию не предоставляют, защищая персональные данные клиента, поэтому именно банк должен определить вид счета, характер средств на нем, и соответственно принять решение о сумме, подлежащей аресту. Так, например, согласно законодательству, аресту подлежат не более 50% от заработной платы или иного дохода, не подлежат аресту алименты и ряд социальных выплат.

Но если в каком-то конкретном случае права человека нарушены, то он должен обратиться в банк, который производил списание, для решения этой проблемы. Также действия банка можно обжаловать в суде.

Могут ли применить меры по взысканию долга в канун праздничных дней?

Если исполнительный лист находится в работе у судебных приставов, то они могут применить любую законную меру взыскания в любой период.

Подчеркнём, что ни ДГК, ни судебные приставы не планируют специальных мероприятий перед праздничными днями – ведется текущая работа по взысканию задолженности. Наоборот, в декабре 2017 года филиал «Приморская генерация» АО «ДГК» масштабно оповещал через СМИ потребителей о необходимости оплаты долгов за теплоснабжение в преддверии Нового года и предлагал заключить договоры о реструктуризации долга. Аналогичная информация размещалась на обороте декабрьской квитанции за теплоснабжение. Судебные приставы в декабре также проводили всероссийскую акцию «В Новый год без долгов», которая сопровождалась масштабной информационной компанией.

Что такое реструктуризация долга и как она оформляется?

«Дальневосточная генерирующая компания» всегда идет навстречу своим потребителям, осознавая, что в жизни любого человека могут возникнуть трудности. Если вы понимаете, что за услуги теплоснабжения накопился долг, а выплатить его одномоментно уже не под силу, вы можете обратиться в любой абонентский отдел ДГК для заключения соглашения о реструктуризации. Необходимо взять с собой паспорт и документ, подтверждающий право собственности на квартиру или договор социального найма.

При заключении договора о реструктуризации долга для абонента составляется индивидуальный комфортный график погашения долга. Таким образом, потребитель оплачивает текущие квитанции за отопление и горячую воду, а также долг частями в соответствии с графиком. Если абонент выполняет условия договора и своевременно вносит платежи, то на сумму долга приостанавливается начисление пени, а также энергокомпания не обращается в суд за взысканием долга.

Сколько в среднем занимает время оформления пропуска на прием к специалистам ДГК?

В первую очередь рекомендуется проверить наличие исполнительных производств на сайте судебных приставов, а также позвонить на горячую линию ДГК. По телефону специалисты вас проконсультируют, уточнят сумму долга, если необходимо, сообщат телефон отдела судебной практики. По телефону юристы также сообщат вам о вашем статусе должника, о том, передано ли дело в суд и иные подробности и рекомендации. После этого вы можете обратиться в любой ближайший к вам абонентский отдел для заключения договора о реструктуризации долга.

В абонентских отделах не требуется оформление пропусков, прием посетителей ведется в рамках электронной или живой очереди.

Если в вашей ситуации необходимо личное общение с юристами ДГК, то необходимо обратиться в отдел судебной практики филиала «Приморская генерация» АО «ДГК» по адресу Владивосток, ул. Западная, д. 29. Это здание расположено на территории Владивостокской ТЭЦ-1. Так как это стратегическое предприятие, на котором в целях безопасности действует строгий пропускной режим, потребуется оформление пропуска.

Для этого по внутреннему телефону, расположенному в холле, необходимо позвонить в отдел, куда вы направляетесь, чтобы специалисты сообщили в бюро пропусков о том, что ожидают вас. После этого при предъявлении паспорта оформляется пропуск. В данном случае оформление пропусков ведется в режиме живой очереди, не регламентируется по времени, как правило, процесс занимает до 5 минут. Стоит понимать, что работник бюро пропусков не вызывает к себе людей по фамилии. Если по каким-то причинам возникло недопонимание, время ожидания оформления пропуска затягивается, стоит еще раз напомнить о себе.

Абонентские отделы филиала «Приморская генерация» АО «ДГК» и телефоны горячих линий:

Владивосток:

Центр обслуживания потребителей: Океанский проспект, д.101 «а». Часы приема: понедельник-пятница с 9.30 до 18:30, суббота с 10:00 до 13:00.

Абонентские отделы: ул. Черемуховая, д.7, ул. Нахимова, д.1, ул. Лермонтова, д.77 (пос. Трудовое), Часы приема: понедельник-пятница с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00.

Горячая линия: 8 (423) 279-60-00

Артем:

ул. Амурская, д. 40, кабинет 10. Часы приема: понедельник-пятница с 8-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 13-00.

Горячая линия: 8 (42337) 36-0-39

Партизанск:

ул. Щорса, 1а, каб. № 5. Часы приема: понедельник-пятница с 8-30 до 17-00, перерыв с 12-00 до 13-00.

Горячая линия: 8 (42363) 627-54