Неважно, совершается покупка в магазине или дистанционно – письменное соглашение обязательно.
Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП
Жителям Приморского края напомнили о важности заключения письменного договора при покупке товаров. Продавец обязан подписать с покупателем документ, фиксирующий условия сделки и доставки. В случае нарушений, например, если товар не передан в срок или не выдан договор, потребитель вправе расторгнуть сделку, потребовать возврата предоплаты, неустойку и компенсацию морального вреда. Об этом пишет «Комсомольская правда – Владивосток» со ссылкой на пресс-службу правительства Приморского края.
В министерстве промышленности и торговли региона привели пример. Так, один из продавцов не предоставил договор при покупке матраса, что является прямым нарушением закона о защите прав потребителей. Неважно, совершается покупка в магазине или дистанционно – письменное соглашение обязательно. Чтобы защитить свои интересы, важно сохранить чек, зафиксировать состояние товара и направить продавцу претензию с четкими требованиями.
Если продавец игнорирует обращение в течение 10 дней, потребитель может обратиться на горячую линию Роспотребнадзора по телефону 8 (423) 254-82-10 или подать иск в суд. В ведомстве напомнили, что знание своих прав и своевременные действия помогают вернуть деньги и привлечь недобросовестных продавцов к ответственности.
Ранее «КП» писала, что семейную пару будут судить за аферу с маткапиталом на Камчатке.
Стали свидетелем интересного события? Сообщите об этом нашим журналистам: vl@phkp.ru или +7 924 000-10-03 (Telegram, WhatsApp).
Подпишитесь на нас: Telegram; Одноклассники; MAX
При использовании материалов издания ссылка на «КП – Владивосток» или «КП – Дальний Восток» обязательна.