Виртуальный помощник принимает сообщения о самых разных нарушениях
Фото: Евгения ГУСЕВА. Перейти в Фотобанк КП
В Приморье запустили удобный канал связи для отдыхающих – анонимный чат-бот, через который можно пожаловаться на некачественный сервис в туристической сфере. Виртуальный помощник принимает сообщения о самых разных нарушениях: от навязчивых «веревочников», захватывающих лучшие места на пляже, до отсутствия кассовых чеков на базах отдыха, незаконной продажи алкоголя и замусоренных береговых линий. Разработчики уверяют: каждое обращение остается конфиденциальным, а имя отправителя не разглашается. Об этом сообщает «Комсомольская правда – Владивосток» со ссылкой на пресс-службу правительства Приморского края.
В краевом Минтуризма пояснили, что ни одна жалоба не останется без реакции. Специалисты профильного ведомства тщательно изучают каждое замечание, а затем передают информацию в контролирующие органы для проведения проверок. В арсенале – внезапные рейды, контрольные закупки и другие действенные методы, позволяющие оперативно выявить нарушения и привлечь недобросовестных предпринимателей к ответственности.
«Этот бот – наш надежный помощник в борьбе за качество и безопасность отдыха. Мы хотим, чтобы туристический бизнес в крае становился цивилизованнее, а гости чувствовали себя комфортно. К тому же через бот можно не только жаловаться, но и делиться идеями по улучшению отдыха в регионе», – подчеркнули в ведомстве.
Власти призывают жителей и гостей Приморья активнее пользоваться новым инструментом, ведь обратная связь от туристов – это главный двигатель позитивных перемен в индустрии гостеприимства.
Стали свидетелем интересного события? Сообщите об этом нашим журналистам: vl@phkp.ru или +7 924 000-10-03 (Telegram, WhatsApp).
Подпишитесь на нас: Telegram; Одноклассники; MAX
При использовании материалов издания ссылка на «КП – Владивосток» или «КП – Дальний Восток» обязательна.